Forsendelse og returnering
Din pakke forsendelse
Pakker bliver generelt håndteret indenfor to dage efter betalingen er sket og bliver sendt via GLS med tracking og uden afleverings signatur.
Leveringsomkostninger inkluderer håndtering og paknings omkostninger, såvel som portoomkostninger. Håndteringsomkostningerne er faste, mens transportomkostnignerne varierer efter vægten af det afsendte. Vi opfordrer dig til at gruppere dine køb i en ordre. Vi kan ikke gruppere to, der er gennemført seperat, og leveringsomkostninger vil derfor påløbe begge ordre. Din pakke vil blive sendt på eget ansvar, men særlige foranstaltninger er taget, for at sikre fragile varer.
Emballagen er rigelig dimentioneret og dine varer er vel beskyttede.
Det er muligt at bestille varer, som er i restordre, disse varer vil blive leveret i løbet af 14-21 dage.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, du modtager varen.
Reklamationsret og Klagemuligheder
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til salg@he-sko.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: salg@he-sko.dk